Voor een videoconsult gelden dezelfde vergoedingsvoorwaarden als voor een fysiek consult.
 
Een videoconsult met de huisarts valt onder de basisverzekering. Dit consult wordt dus vergoed. De regels die gelden rondom de vergoeding van een videoconsult, verschillen per type zorgaanbieder. Bij een medisch specialist wordt een videoconsult bijvoorbeeld pas vergoed als het eerste contact tussen de medisch specialist en een patiënt fysiek op de poli was.

Binnen de GGZ en psychiatrie gelden andere regels. Daar hangt het van je zorgverzekeraar af of het videoconsult vergoed wordt. Je doet er dus verstandig aan om vooraf te informeren bij je zorgverzekeraar.

Wat een zorgverlener noteert in je medische dossier, verschilt per arts. In principe kun je ervan uitgaan dat hij of zij een schriftelijke samenvatting van het videoconsult in jouw dossier opneemt. Het videoconsult vervangt immers het fysieke consult. En daarvan maakt de zorgverlener altijd een notitie. Ook hiervoor geldt dat je bij vragen je huisarts of medisch specialist kan vragen naar meer informatie.

Tijdens een videoconsult kun je in principe dezelfde onderwerpen bespreken die je ook zou bespreken als je in de spreekkamer zit met de arts. Een videoconsult is heel geschikt voor bijvoorbeeld het bespreken van lab-uitslagen of röntgenfoto’s, vragen over je medicatie, of ondersteuning bij de eerste keer bloedprikken.

Heb je een chronische ziekte en moet je regelmatig op controle, dan is een videoconsult ook heel geschikt. Je hoeft dan niet naar het ziekenhuis te reizen. Je kunt gewoon thuis blijven en bijvoorbeeld het juiste gebruik van je medicatie doornemen met je arts.
 
Heb je een lichamelijk onderzoek nodig? Dan kun je beter een afspraak maken bij de arts. Maar ben je voor bepaalde klachten eerder op het spreekuur geweest? Bijvoorbeeld bij eczeem, dan kun je met je arts bespreken of het via een videoconsult kan.